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疾病无情,服务有爱——平安人寿陕西分公司客户服务侧记 今日视点

发布时间: 2023-05-18 15:05:37 来源:阳光报阳光网


(资料图)

平安人寿客服门店,是客户最近距离感受平安服务的地方之一,柜员用自己的专业、耐心、热忱和细致,温暖着每一位平安客户。

近日,一位客户到平安人寿陕西分公司客服门店办理业务时,他的异样引起了柜员的注意。

只见这位客户脸色蜡黄,嘴唇苍白,没有血色,明显感到他似乎很痛苦。柜员急忙上前询问是否需要帮助,并递上一杯热水。客户告知自己头晕恶心,浑身冒冷汗。于是,柜员小心地将客户扶到沙发上躺下,拿出血压仪测量血压,发现客户的血压竟高达200/120mmHg!柜员即刻拨打了120急救电话,并在救护车到来之前,对客户进行细心照顾。

医生到场查看病情后表示,病人需要立刻运往医院。大家便一起合力用担架将客户从二楼抬到楼下的救护车。同时,公司还安排工作人员跟随,陪同客户就诊。

最终客户脱离危险。其家属赶到医院时,热泪盈眶,连声道谢。参与救护的医生也对平安的员工竖起了大拇指,“多亏发现及时,救助得力,好样的!“

旭日东升,新的一天又要来临。在平安人寿的客服门店,每位柜员都会以平安人最亲切的微笑,迎接每一个早晨的到来,用平安人最有温度的服务,温暖每一位客户。

编辑:佳佳

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